Wildberries разрешил возвращать товары в любой ПВЗ

Российский маркетплейс Wildberries существенно изменит правила возврата товара.

Вводится механизм возврата с помощью QR-кодов. В самом маркетплейсе заверяют, что это упростит процесс.

«QR-коды для возврата товаров – это шаг вперед в развитии нашего сервиса. Они позволяют клиентам не беспокоиться о наличии штрихкодов на упаковке», – заявил руководитель департамента ПВЗ объединенной Wildberries и Russ Максим Ким.

Сотрудникам ПВЗ также пойдет на пользу новый механизм, так как процедура возврата станет проще: сократится время обработки запросов и исчезнут сложные мануальные операции.

Инструмент по формированию QR-кодов для возврата товаров скоро начнет появляться у пользователей приложения Wildberries.

Ранее Wildberries убрали функцию отслеживания заказа.