Сертификат кончился – мышки замолчали: в чем ошибка Logitech

На днях мир в очередной раз убедился, насколько хрупкими могут быть современные технологии. Обычный административный прокол, забытый в календаре дедлайн, вывел из строя «умные» мыши и клавиатуры Logitech по всему миру. В результате миллионы пользователей Mac, включая дизайнеров, программистов и геймеров, неожиданно лишились кастомизированных кнопок, жестов и всех рабочих профилей.

Виноват оказался не вирус и не хакерская атака. Причина до банальности проста: у компании истек срок действия Apple Developer Certificate – цифрового «паспорта», который подтверждает безопасность приложения для macOS. Когда такой сертификат просрочен, операционная система Apple просто блокирует запуск программы. А Logitech, похоже, пропустила дату его обновления.

Как работала масштабная поломка

Проблема ударила именно по пользователям премиальной периферии – линейкам MX Master, MX Keys и игровым девайсам Logitech G. Их «фишка» – настройки через фирменные программы Logitech Options+ и G HUB. Но 6 января эти приложения перестали запускаться на Mac, уходя в бесконечную загрузку или аварийно завершая работу.

«Мы облажались. Это непростительная ошибка», – прямо заявил от имени компании представитель Logitech в обсуждении на Reddit.

Без работающего софта устройства превращались в «кирпичики»: кнопки и колесики выполняли лишь базовые функции. Для многих профессионалов, чья работа заточена под индивидуальные сценарии, это стало настоящим кошмаром. Вдобавок, зависшие процессы приложений активно нагружали систему, приводя к перегреву MacBook и быстрой разрядке батареи.

Почему не сработало «самолечение»?

Ирония в том, что из-за того же просроченного сертификата встроенный механизм автоматического обновления в этих приложениях также перестал работать. Компании пришлось вручную готовить патчи, а пользователям – самостоятельно искать и скачивать их с сайта поддержки.

В соцсетях и на форумах кипела народная изобретательность. Самым популярным временным решением был откат системной даты Mac на несколько дней назад – чтобы «обмануть» проверку сертификата. Однако эксперты предупреждали, что такой трюк нарушает безопасность интернет-соединений, SSL-шифрование и работу iCloud, делая его рискованным.

Как все починили и при чем тут Riot Games

Logitech сработала быстро: уже 7 января были выпущены обновленные установщики для последних четырех версий macOS. Важно, что после установки патча все пользовательские настройки должны были вернуться – при условии, что владелец не пытался переустанавливать приложение в панике.

Этот инцидент – не уникален. Практически одновременно, 4 января, из-за аналогичного «забытого» SSL-сертификата на несколько часов легла онлайн-игра League of Legends. Разработчики из Riot Games, кстати, столкнулись с той же проблемой ровно десять лет назад, в 2016 году, и тогда продлили сертификат на целое десятилетие – до января 2026-го. Судя по всему, и этого срока им оказалось мало, чтобы не забыть о продлении.

История с Logitech стала ярким напоминанием о новой реальности. Мы покупаем продвинутое «железо», но его полная функциональность зависит от облачных сервисов и регулярно обновляемого ПО. Одна ошибка в чьем-то календаре может в мгновение ока обесценить дорогую покупку. К счастью, в этот раз исправление нашлось быстро, но прецедент создан – и вряд ли он станет последним.