Эксперимент показал: нейросети пока не могут заменить офисных сотрудников

Несмотря на громкие заявления о будущем, в котором искусственный интеллект вытеснит людей с рабочих мест, результаты экспериментов показывают: нейросети пока не готовы заменить офисных сотрудников. Об этом сообщил преподаватель Стэнфордского университета Эд Ньютон-Рекс в интервью The Guardian.

Он отметил, что в Кремниевой долине активно продвигается идея о полной автоматизации труда с помощью ИИ и роботов. Некоторые предприниматели прямо говорят о возможности исключить человека из производственного процесса, что сулит компаниям огромные прибыли. Так, стартап Mechanize открыто заявляет о планах «автоматизировать всю экономику», получая поддержку от ведущих фигур в сфере технологий, включая главного учёного Google Джеффа Дина.

Билл Гейтс, Илон Маск и другие влиятельные личности также считают, что большинство профессий могут исчезнуть в ближайшие годы. В частности, звучат прогнозы о появлении полноценного искусственного интеллекта уже в течение 5–10 лет.

Однако на фоне таких амбициозных планов появились и более трезвые оценки. Британские исследователи провели эксперимент, в котором проверили, как нейросети справятся с офисной работой. Для этого была смоделирована виртуальная IT-компания, где роли сотрудников исполняли ИИ-агенты вроде Claude и Nova Pro. Их задачей было выполнять типичные офисные поручения — вести переписку, решать задачи, взаимодействовать с другими «коллегами» и сдавать отчёты.

Результаты оказались далёкими от идеальных. Нейросеть Claude смогла завершить лишь 24% задач, тратя при этом по шесть долларов на каждую. Nova Pro показал ещё более скромные результаты — менее 2%. Большинство систем не справлялись с базовыми задачами: забывали имена коллег, делали ложные отметки о выполнении, путались в интерфейсе и даже просили помощь у людей при появлении всплывающих окон.

Авторы исследования пришли к выводу, что нейросетям пока не хватает здравого смысла, способности к командной работе и понимания контекста. То есть, несмотря на технологический прогресс, ИИ ещё не готов к полноценному участию в офисной жизни.

Таким образом, на данный момент угрозы «восстания машин» или массовой замены людей в офисах не существует. Пока технологии далеки от того, чтобы стать полноценной альтернативой человеческому интеллекту в повседневной работе. И хотя развитие ИИ продолжается, людям есть чем заняться — и чего пока не могут сделать даже самые продвинутые алгоритмы.