Что делать, если на телефон приходят SMS прошлого владельца номера

Номера телефонов в Беларуси могут переходить от одного человека к другому. Однако, не все знакомые бывшего владельца номера бывают в курсе, что тот сменил номер телефона. Что в таком случае делать новому владельцу номера, если его заваливают звонками и сообщениями, адресованными предыдущему пользователю номера?

На этот вопрос ответили в Национальном центре защиты персональных данных. Там напомнили, что операторы электросвязи не владеют информацией о том, кому предыдущий владелец абонентского номера оставлял свои персональные данные. Из-за этого они не могут обеспечить удаление номера у знакомых предыдущего владельца.

Чаще всего обычным людям хватает один раз сообщить, что номер больше не принадлежит их знакомому. Ситуация сложнее с организациями и банковскими структурами. Они могут буквально «заваливать» нового абонента сообщениями и звонками. При этом зачастую за ними стоит «робот», который никак не реагирует на объяснения.

В таком случае решить проблему можно, обратившись в организацию, отправляющую сообщения. Отправить заявление можно в письменной форме или в виде электронного документа с требованием прекратить обработку ваших персональных данных на основании п.1 ст.13 закона о защите персональных данных. Однако для удовлетворения такого требования оператору нужно удостовериться, что именно вы являетесь новым владельцем абонентского номера.

Напомним, эксперты рекомендуют заранее отвязывать старый номер из неиспользуемых приложений и аккаунтов при его смене. Это позволит обеспечить безопасность своих персональных данных.

Ранее сообщалось, что базовый пакет услуг мобильной связи утвердили в Беларуси.