Доступная среда и цифровой сервис: что изменилось на портале Минтруда

Обновлённый портал соцзащиты в Беларуси стал более удобным и функциональным — теперь это единая цифровая точка доступа ко всем социальным услугам и информации в этой сфере. Об этом сообщили в Министерстве труда и социальной защиты.

Среди ключевых нововведений — интерактивная карта «Доступная среда». С её помощью можно найти объекты социальной инфраструктуры (больницы, аптеки, вокзалы и т.д.) и проверить, насколько они приспособлены для людей с ограниченными возможностями.

Появилась возможность онлайн-записи на приём к специалистам территориальных центров соцзащиты, ФСЗН, Департамента госинспекции труда и других учреждений. Это позволит заранее выбрать удобное время и избежать очередей.

Также на портале теперь работает чат-бот, через который пользователи могут срочно сообщить о задержке зарплаты или пособий.

Кроме того, через личный кабинет можно заказать социальные услуги — например, сиделку, няню или соцработника. Причём оформить помощь можно как для себя, так и для родственников или соседей.

— Портал адаптирован под потребности разных групп граждан, а информация упорядочена по социальным категориям и жизненным ситуациям, — отметили в министерстве.
Доступ к личному кабинету осуществляется через систему межбанковской идентификации (МСИ), а все данные на сайте регулярно обновляются.