В Сан-Франциско нанимают коучей по этикету для поколения Z

Компании в Сан-Франциско столкнулись с неожиданным вызовом: молодые сотрудники из поколения Z, впервые приходя работать в офис, часто не знают элементарных правил поведения. Руководители отмечают появление на работе в неопрятной одежде, неприятный запах, беспорядок на столах, а также разговоры по видеосвязи с друзьями прямо на рабочем месте.

Чтобы решить эту проблему, работодатели начали приглашать коучей по этикету. Эти специалисты объясняют новичкам, как важно соблюдать личную гигиену, поддерживать порядок, корректно взаимодействовать с коллегами и руководством, а также почему офис — это не личная комната.

Проблема оказалась достаточно масштабной: многие компании официально включили тренинги по этикету в программы адаптации персонала. Издание San Francisco Standard сообщает, что молодые сотрудники нередко воспринимают рабочее пространство как продолжение дома, приходят в спортивной или откровенной одежде, игнорируют руководителей и требуют повышения уже спустя несколько месяцев после трудоустройства.

По данным опроса Intelligent.com, около 12,5% работодателей сталкивались с тем, что кандидаты из поколения Z приходили на собеседования в сопровождении родителей.

Эксперт по деловому этикету Розалинда Рэндалл отметила, что спрос на её услуги в последние месяцы вырос в полтора раза. Компании из разных сфер — от технологических до загородных клубов — заказывают у неё семинары по основам поведения в коллективе, зрительному контакту и правилам делового общения. Стоимость её 90-минутных занятий достигает $2500.

Некоторые компании обращаются к специалистам даже по вопросам личной гигиены. Одна из технологических фирм в Сан-Франциско, например, попросила провести презентацию для сотрудников, которые в течение нескольких недель не меняли одежду и не принимали душ.

Проблемы с рабочим этикетом касаются не только IT-компаний. В медицинских учреждениях, например, молодые медсёстры отказываются выполнять неприятные обязанности и раздражаются на разговорчивых пациентов.

По словам Мелиссы Фрэнкс, основательницы On Call COO, работодателям стоит воспринимать особенности поведения молодых сотрудников не как бунт, а как проявление неопытности и желания разобраться. Она советует руководителям давать больше пояснений по рабочим задачам и формировать так называемые «культурные гайды», которые объясняют нормы поведения на встречах и в коллективе.

Эксперты отмечают, что несмотря на сложности, молодые сотрудники готовы учиться и осваивать необходимые навыки для комфортной работы в офисной среде.