Минтранс заявил о завышенных ценах на такси при заказе «от борта»

Таксисты необоснованно завышают тарифы при перевозке пассажиров «от борта».

Об этом предупредили в Министерстве транспорта и коммуникаций. По данным ведомства, участились случаи завышения цен на перевозку пассажиров при заказе такси без использования информационных систем, мобильных приложений и звонка диспетчеру.

В то же время власти не регулируют цены на такси, так как такие услуги не относятся к социально значимым. В итоге тарифы на перевозки автомобилями-такси устанавливаются субъектами хозяйствования самостоятельно исходя из конъюнктуры рынка в условиях свободной конкуренции.

Однако клиент имеет право на информацию об услугах. Это прописано в статье 5 закона о защите прав потребителей. Так, в автомобиле на видном месте должны быть размещены:

• визитная карточка, содержащая фамилию и инициалы водителя, а также его фотографию;
• информация о наименовании (фамилии, собственном имени, отчестве, если таковое имеется), месте нахождения или жительства, контактных телефонах перевозчика;
• информационная табличка с указанием всех используемых тарифов за 1 километр днем и ночью, за пределами города;
• сведения о стоимости абонирования, посадки, простоя, заказа такси по телефону, иных тарифные условиях.

Таким образом, пассажир при оформлении заказа на поездку имеет право получать информацию о тарифах или об ориентировочной стоимости поездки, а также других условиях выполнения перевозки.

«В связи с этим рекомендуем при заказе автомобиля-такси "от борта" уточнять у водителя ориентировочную стоимость поездки в рублях. Фразы "по счетчику", "по тарифам" и другие аналогичные могут служить сигналом к тому, что вас пытаются ввести в заблуждение», – предупредили в Минтрансе.

По закону водитель и перевозчик должен своевременно предоставить необходимую информацию о цене и условиях оплаты. Если же данную информацию не предоставляют, то пассажир может расторгнуть договор перевозки автомобилем-такси и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за оказанную услугу.

Также пассажиры имеют право отказаться от оплаты поездки при перевозке с неисправными, выключенными программной кассой для такси или кассовым суммирующим аппаратом, совмещенным с таксометром. Исключением являются случаи, когда перевозка такси была заказана и оплачена посредством электронной информационной системы с использованием реквизитов банковских платежных карточек.

Ранее власти Минска ответили недовольным ценами на такси.