Телеведущий нечаянно повысил продажи кукольных домиков в Amazon

Новые технологии не только облегчают жизнь потребителей, но и делают её более беспокойной. Это доказал случай с интернет-ритейлером Amazon, который создал «умный динамик» Echo и голосовой помощник Alexa. С помощью Echo пользователи могут заказывать товары на дом, управлять акустической системой и мгновенно получать информацию вроде прогноза погоды.

Курьёзный случай произошел на днях в Техасе. Жительница Далласа Меган Нейцель сильно удивилась, получив по электронной почте подтверждение оформленного заказа: Amazon сообщил, что женщина заказала замечательный кукольный домик Kidcraft за 170 долларов и двухкилограммовую упаковку вкуснейшего печенья. Однако женщина никакие заказы в Amazon не размещала. Выяснилось, что покупательницей стала шестилетняя Брук, дочь Нейцель. Девочка попросила у гаджета кукольный домик и печенье, а Alexa превратила просьбу девочки в реальный заказ.

После этого случая мать девочки установила родительский контроль на устройстве, но история на этом не закончилась.

На региональном американском телеканале CW6 решили обсудить эту историю, и ведущий Джим Паттон произнес фразу: «Мне нравится, как маленькая девочка сказала: «Alexa, закажи мне кукольный домик»». Этой фразой в эфире он активировал Echo и Alexa в домах зрителей из Сан-Диего, где вещает CW6. Их устройства массово попытались разместить в онлайн-гипермаркете заказы на домики.

В Amazon рекомендовали запретить голосовые заказы и установить код в мобильном приложении Alexa. Компания также пообещала, что возврат случайных покупок будет бесплатным.